Njerëzit që udhëheqin një mënyrë jetese aktive dhe që komunikojnë shumë me njerëzit, bëjnë përshtypjen e jetëve, të cilët janë vazhdimisht të zënë me një mori grumbullish të gjërave. Nga mëngjesi deri në mbrëmje, jo një duzinë klientësh, pacientë ose vizitorë kalojnë nëpër to, dhe për mbrëmjen, për shembull, është planifikuar një parti miqësore e zhurmshme. Për gjumë, për njerëzit të angazhuar në punë dhe aktivitete sociale, ndonjëherë ka më pak se tetë orë të rekomanduara nga mjekët. Regjimi i pamëshirshëm i "kapjes së gjithkund" herët a vonë, çon në lodhje.
Ata janë subjekt i punës së tepërt psikologjike dhe njerëzit janë më pak aktivë profesionalisht. E ashtuquajtura shpërthim emocional mund të ndodhë, për shembull, me një nënë të shumë fëmijëve, që merret vetëm me familjet dhe fëmijët. Stresi mund të çojë në dështimin e gjithë trupit, për shkak të mbinxehjes emocionale nuk sigurohet nga askush. Edhe më energjike.
Mbinxehja mund të jetë e ndryshme.
Psikologët dallojnë midis ndarjes profesionale dhe emocionale, edhe pse të dyja këto manifestime janë të ndërlidhura. Një person herët a vonë rrezikon të përballet me një problem kur ai vuan nga streset e gjata, rrënjët e të cilave janë më të mëdha se komunikimi.
Ka një numër arsyesh që mund të shkaktojnë një sindrom të zjarrit profesional, mes tyre:
- Komunikim i afërt dhe konstant me njerëzit, kryesisht në situata të vështira. Në të njëjtën kohë, grupet në rrezik përfshijnë mjekë (sidomos resuscitators, psikiatër, psikologë, edukatorë), punonjës të ofruesve të shërbimeve që marrin ankesa, shitës, si dhe menaxherë menaxhues dhe punonjës emergjente;
- Tërheqja e tepërt e një personi ndaj nevojave të klientëve (vizitorëve, pacientëve), një dëshire, çfarëdo ndihme, simpati dhe ndjeshmëri të thellë për të tjerët;
- Varësia nga vlerësimi i jashtëm. Kur arritja e rezultatit nuk është menjëherë e dukshme: punonjësit e komisioneve të pranimit, institucionet shtetërore, mësuesit, edukatorët, terapistët, shitësit, shpërblimet, të cilat nuk varen nga shitjet;
- Mungesa e motivimit profesional (kur secili punonjës është një-në-një me detyrat e tij të prodhimit dhe shpërblimi nuk varet nga rezultatet e punës dhe përpjekjeve);
- Konfliktet dhe konkurrenca brenda ekipit;
- Mosbalancimi në vlerat e brendshme të një personi, kur puna është vendosur së pari dhe pjesa tjetër (familja, pushimi, miqësia, vetë-përmirësimi dhe shëndeti) është shtypur për shkak të kufizimeve kohore.
Janë tre faza të rrymës:
- Stresi. Konfliktet me kolegët dhe menaxhmentin, dëshira për të ndryshuar punët, të gjithë konsumatorët duken të rënda, duke pritur probleme;
- Ruajtja e emocioneve. Përpjekjet për të zvogëluar kohën e komunikimit me klientin, orët e punës dhe detyrat në përgjithësi, nuk marrin punë në zemër, komunikojnë vetëm "për rastin", përpjekjet për të mos treguar interes për personalitetet e të tjerëve, askush në punë nuk dëshiron të dëgjojë dhe të shohë, pozicionin "prej meje këtu asgjë nuk varet ";
- Shterimi. Paaftësia për t'u dhënë klientëve dhe kolegëve reagime, edhe kur është e nevojshme, nuk është një perceptim i disponimit të njerëzve të tjerë, puna "në makinë", acarim i vazhdueshëm, një kontrast i mprehtë me mënyrën se si është punuar më parë.
Kjo duhet të alarmojë.
Të gjithë këta faktorë nuk shkaktojnë vetëm zjarrin profesional, por edhe emocional. Lodhja, lufta e vazhdueshme me një ëndërr dhe dëshira për të dalë në pension janë vetëm disa shenja alarmuese.
Ndër simptoma të tjera, përkeqësimi i humorit, ndjenjat e fajit për gabime të vërteta ose imagjinare, shpërthimet e agresionit, cinizmi dhe indiferenca ndaj kolegëve, klientëve dhe kryesisht familjes.
Simptoma të tjera përfshijnë çrregullime të gjumit, mendime obsesive, lëvizje mentale në momente në të cilat dikush mund të veprojë ndryshe ose të thotë. Atje - ngadalësimi i ritmit të punës, zvogëlimi i kujdesit dhe produktivitetit, gjë që më vonë çon në mosgatishmërinë për të kryer detyrat e tyre në përgjithësi.
Ndër shenjat serioze të burnout janë situatat ku zhvendosja e punës çdo gjë tjetër ("marrë" në shtëpi gjatë ditëve të javës dhe në fundjavë, është tema kryesore e bisedës), kur lodhja, apatia, zhgënjimi vijnë për të zëvendësuar energjinë e mëparshme. Edhe zhvillimi i sëmundjeve është i mundur (mos harroni, shpirt i sëmurë - i sëmurë dhe trupi?), Duke filluar nga ARI i shpeshtë, duke përfunduar me shfaqjen e hipertensionit dhe problemeve të zemrës.
Natyrisht, mungesa e një prize për emocionet negative dhe efektet e stresit sjell pak kënaqësi. Nëse vëreni disa nga këto simptoma, kjo tregon të paktën dy gjëra.
Së pari, keni nevojë për pushim. E dyta është të mësosh saktë, të shpërndash forcat mendore dhe fizike.
Djeg dhe mos djeg.
Në botën tonë hiper-fast, nuk është shumë e vështirë për të djegur. Ekspertët thonë se: sa më e thellë të jetë sasia e baterive të brendshme, masat më serioze janë të nevojshme për të rikthyer ngarkesën e gjallërisë. Për parandalim, ekspertët këshillohen me guxim që të mos shkojnë në punë, të cilat nuk i pëlqejnë, bëheni vetja dhe shprehni vetëm ndjenja reale. Megjithatë, në kushtet e krizës së papunësisë masat e tilla mund të duken pothuajse të paarritshme.
Nëse kjo nuk funksionon, atëherë ju vetëm duhet të relaksoheni, të mësoni të meditoni, të krijoni një filozofi personale mbrojtëse, të praktikoni metodat e pushimit të thellë me relaksim të plotë të muskujve dhe frymëmarrjes.
Nuk është një ekzotik orientale në modë, por një gjendje mbijetese. Ka shumë metoda të ndryshme, gjëja kryesore është të zgjedhësh dhe të praktikosh, sepse nëse tensioni ka akumuluar, duhet të gjesh një mënyrë për ta hedhur atë.
Pushimi në natyrën e parandalon djegien emocionale, kështu që njerëzit që duan të mbrojnë veten nga sindromi i ndjenjave emocionale dhe profesionale, ekspertët ofrojnë këshilla të tilla:
- Formuloni dhe shkruani në letër qëllimet tuaja personale (të ndryshme nga ato profesionale) - dhe realizoni ato. Mos harroni, puna është një mjet, jo një qëllim.
- Komunikoni nga puna. Gjeni një hobi që mund t'ju bashkojë me miqtë, familjen .
- Për të shkuar në sport.
- Shkoni me pushime dhe relaksohuni gjatë fundjavës.
- Me saktësi të planifikoni orët e punës dhe të mos merrni punë në shtëpi.
- Merrni përgjegjësinë për gjendjen tuaj të mirë
- Mundohuni të trajtoni punën si lojë.
- Ka një mendim se puna duhet të ndryshohet çdo shtatë vjet. Ndoshta ia vlen të mendosh?
Për ata që kanë vënë re tashmë fenerë shqetësues që ndërhyjnë në jetën normale, duke punuar dhe komunikuar me njerëzit, terapisti rekomandon:
- Edhe një herë, rishkruani këshilla të përshkruara më lart, ato kanë të bëjnë me ju, para së gjithash!
- Merrni një kohë - për të ndryshuar situatën sa më shumë që të jetë e mundur.
- Shkruani pro dhe kundrat e punës aktuale, ajo do të ndihmojë më shumë të shkëputur dhe objektivisht të vlerësuar situatën.
- Nëse vendosni të ndryshoni punët - ndryshoni, por jo të njëjtë në zyrën e ardhshme.
- Nëse ka simptoma të tilla si depresioni, çrregullimi obsesiv-kompulsiv, sëmundjet psikosomatike, kërkojnë ndihmë të kualifikuar, pasi një ndryshim në vendin e punës në raste të tilla nuk ka gjasa të jetë efektiv.
Përveç kësaj, ekspertët këshillojnë të vizitojnë natyrën më shpesh, sepse malet, pellgjet dhe pyjet kontribuojnë në relaksim dhe restaurim të vitalitetit. Udhëtimi në kopsht ose në fermë-tokë gjithashtu do të ndihmojë - njerëzit të cilët shpesh punojnë në tokë janë gjithashtu më pak të prirur për të djegur.
Gjëja kryesore është shkarkimi. Duke ulëritur nën urë, duke u grindur në minibus - e gjithë kjo me kusht që nuk ka ndjenjë të fajit dhe urrejtjes ndaj vetes. Burnout është një problem serioz, por i zgjidhshëm. Vetëm duhet të keni një dëshirë për të hequr qafe atë ose ta parandaloni kur të pranoni se ngushëllimi juaj është i rëndësishëm, atëherë gjithçka është vendosur.