Një person që nuk di të refuzojë, të arrijë lartësitë e karrierës do të jetë shumë e vështirë, nëse jo e pamundur. Në fund të fundit, ai rrezikon të humbë vazhdimisht kohën e tij, duke ndihmuar të tjerët të bëjnë punën e tyre, në vend që të bëjnë biznesin e tyre. Si të mësoni të refuzoni kolegët?
Përveç humbjes së kohës së çmuar, pamundësia për të refuzuar mund të ndikojë në gjendjen tuaj emocionale. Ekspertët thonë se nëse themi "po", kur duam të themi "jo", atëherë ne jemi të theksuar. Me kalimin e kohës, kjo mund të çojë në simptoma fizike të pakëndshme: dhimbje koke, tensioni i muskujve të shpinës, pagjumësia. Pra, një rrugëdalje është të mësosh të refuzosh.
Problemi kryesor me këtë është që të mos ndihemi fajtor dhe të mos mendojmë se për shkak të ty, një koleg mund të ketë probleme. Në fund, ju nuk duhet të fajësoni për faktin se ai nuk mund të përballojë punën e tij më vete. Megjithatë, kjo nuk do të thotë se është e nevojshme të refuzohet një formë e vrazhdë. Përkundrazi, duhet të zotëroni aftësinë për të thënë "jo" me ndershmëri, haptas dhe me edukatë. Bashkëbiseduesi juaj duhet ta kuptojë se nuk po e pranoni, sepse ndjeni ndjenjat negative ndaj tij, por sepse nuk mund të jepni kohë për ndihmë.
Për të mësuar se si të thoni "jo" saktë, është e nevojshme të studiojmë disa variante të refuzimit dhe t'i përdorim ato në varësi të specifikave të situatës.
1. Direkt "jo". Nëse i afroheni një personi të panjohur me një kërkesë që me vetëdije të pakëndshme, është më mirë të refuzoni menjëherë. Thjesht i thoni atij "jo, unë nuk mundem" - pa shpjeguar pse ju nuk mund dhe nuk kërkoni falje.
2. "Jo" i detajuar. Nëse jeni të interesuar në ndjenjat e personit që ju kërkon, ose nëse keni frikë të bini me të, përdorni këtë mundësi. Thuaj, për shembull: "Unë e kuptoj se sa e rëndësishme është që ju të raportoni me kohë, por fatkeqësisht nuk mund t'ju ndihmoj". Sigurisht, kjo duhet të thuhet në një ton shumë të sjellshëm.
3. "Jo" me një shpjegim. Nëse e dini që bashkëbiseduesi juaj pranon vetëm refuzime të arsyetuara - thoni "jo" dhe shpjegoni pse nuk mund ta ndihmoni. Thjesht mos shkoni në argumente të gjata dhe flisni sinqerisht - përndryshe një koleg do të mendojë se po përpiqeni të arrini një justifikim. Për shembull, thuani këtë: "Nuk mund t'ju ndihmoj të shkruani një raport, sepse sonte do të shkoj në takimin e prindërve".
4. "Jo" me vonesë. Nëse e dini se nuk mund ta ndihmoni kolegun tuaj për momentin, por nuk doni t'i thoni atij finalin "jo", thuani kështu: "Nuk mund t'ju ndihmoj sot, por ndoshta do të jem në gjendje ta bëj atë javën e ardhshme". Kini kujdes që të mos bëni premtime specifike. Ju vetëm le të kolegët tuaj t'ju kërkojë përsëri ndihmë, dhe mos premtoni për ta ndihmuar atë.
5. "Jo" me alternativën. Nëse përpiqeni të mbani marrëdhënie të mira me një koleg me çdo kusht dhe i thoni diçka të dobishme atij, i thoni atij: "Nuk mund t'ju ndihmoj me raportin, por nëse unë mund t'ju ndihmoj me ndonjë gjë tjetër, kthehu tek unë".
6. Persistent "jo". Ky opsion duhet të përdoret nëse bashkëbiseduesi juaj këmbëngul në kërkesën e tij dhe ju bind për ta ndihmuar atë, duke injoruar refuzimin tuaj. Vetëm përsërisni "jo" sa herë që është e nevojshme. Për shembull: dialogu juaj mund të duket kështu:
- A mund të më ndihmoni me raportin?
- Jo, më vjen keq.
- Epo, të lutem, më duhet ndihma juaj.
- Jo, keq, nuk mundem.
- Ju lutem, unë nuk do të jem në borxh!
- Jo, më vjen keq, vërtet nuk mund t'ju ndihmoj.