Dije informacionin.
Pra, le të flasim për atë që duhet bërë për të tërhequr një klient? Së pari, në mënyrë që të detyrojë klientin të fitojë diçka, është e nevojshme për të fituar besimin e tij. Dhe si e fitojnë besimin e klientit? Çfarë duhet të përdor për të tërhequr, dhe, më e rëndësishmja, për të mbajtur vëmendjen e tij? Në fakt, nuk është aq e vështirë për të tërhequr një klient. Ju, në të vërtetë, nuk keni nevojë shumë për të bërë. Thjesht, duhet të kesh besim te vetja dhe në produktin tënd. Ky është rregulli i parë, i udhëhequr nga i cili, do të shkosh drejt suksesit në një mënyrë të shkurtër dhe të saktë. Prandaj, para së gjithash, ju duhet të siguroheni që klienti beson se ju jeni të përgatitur në mënyrë ideale në atë që shitni. Dhe për këtë është e nevojshme të njihni mirë mallrat dhe shërbimet që keni në listë. Ju duhet të njiheni me përshkrimin dhe karakteristikat e produkteve tuaja. Ju kurrë nuk duhet të shpikni diçka nga vetja dhe të jepni dëshirën tuaj për realitetin. Klienti gjithmonë do të jetë në gjendje të bëjë gjithçka për të verifikuar vërtetësinë e informacionit tuaj. Megjithatë, ju mund të paraqisni informacione në mënyrë që ajo tingëllon në një formë fitimprurëse për ju. Gjithmonë përpiquni të mësuar përmendësh sa më shumë informacion që është e mundur. Fakti është se shumë konsumatorë dëshirojnë të bëjnë pyetje shtesë. Nëse një person e sheh se nuk mund t'u përgjigjeni atyre, ka shumë të ngjarë të mendoni se sapo keni mësuar një sërë frazash dhe nuk dini asgjë tjetër. Pajtohem, kjo do të ndikojë negativisht në imazhin tuaj. Prandaj, mundohuni të njiheni me informacione shtesë. Me përvojën, çdo shitës fillon të parashikojë për shumë nga pyetjet që njerëzit i kërkojnë. Prandaj, mbetet vetëm për të kujtuar përgjigjet e këtyre pyetjeve. Nga rruga, gjithmonë përpiquni të përgjigjeni me qetësi dhe qartësi. Mos flisni shumë shpejt ose shumë ngadalë. Asnjëherë mos tregoni se jeni të shqetësuar, përndryshe klienti thjesht nuk do t'ju besojë.
Mos u bëj intrusiv.
Një tjetër rregull - mos vendosni mbi konsumatorët. Mos harroni se bindja në diçka dhe nxjerrja e njerëzve nga vetja është një gjë krejtësisht e ndryshme. Nëse më herët, tregtarët e ndryshëm dhe promotorët ishin të rinj, tani ka kaq shumë prej tyre që njerëzit shpesh nuk duan të shkojnë në supermarket, nëse vetëm ata nuk janë të detyruar të blejnë diçka përsëri. Prandaj, nëse doni që një person të fitojë diçka, i jep atij lirinë e zgjedhjes. Ju nuk keni nevojë të ndiqni dikush tjetër. Është mirë të prezantoheni, të ofroni produktin tuaj dhe nëse një person thotë se ju kërkon ndihmë, nëse është e nevojshme, dëgjoni më të mirën. Por, kjo nuk do të thotë që ju nuk duhet t'i kushtoni vëmendje blerësit dhe të qëndroni larg. Një shitës me përvojë gjithmonë vë re kur njerëzit kanë nevojë për ndihmë. Dhe ndihma është e nevojshme pothuajse gjithmonë, përveç nëse një person ka ardhur për një mall të caktuar, të cilin ai do të blejë në çdo rast, në mënyrë që ju të mos i thoni atij. Përndryshe, rrini larg dhe shikoni. Nëse shihni se blerësi nuk mund të vendosë, shkoni tek ai dhe pyetni nëse mund t'i jepni këshilla, por ai, le të vendosë nëse do ta përdorë apo jo. Kur njerëzit nuk detyrohen, por pyesin, ata shpesh reagojnë më shumë në mënyrë adekuate për ofertën e shitësit dhe dëgjojnë me qetësi. Shpesh, në këtë mënyrë ju mund të interesoni një klient dhe t'i shesë atij diçka që fillimisht nuk donte të blinte.
Gjithashtu, nëse dëshironi të interesoni klientin, ia vlen t'i kushtohet vëmendje asaj se çfarë produkti i përshtatet atij për kategorinë e çmimeve. Prandaj, përpiquni të mësoni për të përcaktuar se çfarë lloj financash ka klienti potencial. Asnjëherë nuk duhet të ofrosh diçka që dukshëm është shumë e shtrenjtë për një person. Për shumë njerëz është e bezdisshme. Është më mirë të pyesni veten se çfarë shumës ai pret, dhe, në bazë të informacionit të marrë, për të ofruar mallra ose shërbime.
Jini të sinqertë.
Mos harroni se njerëzit nuk u pëlqen shitësve të zemëruar dhe të irritueshëm. Por, gjithashtu, nuk është e nevojshme të lejohet të sillesh me blerësit sikur të jesh miq. Vullneti i mirë dhe familjariteti nuk janë sinonime. Prandaj, përpiquni të mësoni të dalloni midis këtyre koncepteve. Klientët tuaj duhet të kuptojnë se ju doni t'i ndihmoni ata të zgjedhin vetëm më të mirët, por në të njëjtën kohë, ata absolutisht nuk do të hyjnë në jetën e tyre personale. Nëse silleni në këtë mënyrë, atëherë, më shpesh sesa jo, klientët fillojnë të trajtojnë shitësit shumë më mirë.
Nëse produkti ka një pjesë, shumë konsumatorë fillojnë të dyshojnë në cilësinë e tij. Është gjithashtu e nevojshme që klienti të shpjegojë saktësisht se çfarë është çështja. Pas të gjitha, rezervat, shpesh, nuk janë për shkak të qepjes së mallrave apo martesës, por për shkak se kompanitë në mënyrë specifike ulin çmimet për mallra të caktuara, për të tërhequr klientët. Për më tepër, mallrat mund të jenë kërkesa të ulëta dhe ato që shpesh fitojnë. Detyra juaj është t'i tregoni klientit se pse veprimi është duke u kryer në mënyrë që të mos ketë dyshime. Prandaj, nëse e dini që disa aksione të fillojnë stoqet, sigurohuni që të kërkoni arsyet për mbajtjen e tyre, në mënyrë që çdo klient të mund të japë informacionin më të plotë.
Në fakt, nuk është aq e vështirë për të tërhequr një klient për të blerë një produkt apo shërbim të caktuar. Thjesht, duhet të jeni të sigurt, të qetë dhe të mësoni të ndjeni natyrën dhe gjendjen e klientit. Kurrë nuk duhet të vishni një buzëqeshje në detyrë dhe të flisni si një robot, duke injoruar tërësisht ndjenjat dhe dëshirat e klientit. Mundohuni të jeni gjithmonë të sinqertë, dhe më pas, do të jetë më e lehtë për ju që të shisni atë që është e nevojshme.