Komunikimi i pabalancuar është i sinqertë për fjalët, kryesisht është mënyra e sjelljes që zbulon pasigurinë tonë të brendshme. Në fund të fundit, fjalët mund të mashtrohen, sepse transmetimi është në fushën e vetëdijes tonë. Por gjuha e trupit i referohet sistemeve të nënshkrimit të nënndërgjegjeshëm. Ata nuk japin kontroll të plotë të ndërgjegjes dhe në këtë mënyrë vë në dukje bashkëbiseduesin tonë ndjenjat dhe qëllimet tona të vërteta. Kjo është arsyeja pse ju nuk duhet ta nënvlerësoni rëndësinë e komunikimit jo-verbal.
Për të mësuar bazat e gjuhës së trupit, duhet të shikojmë më nga afër në gjestet tona dhe në gjestet e të tjerëve, dhe gjithashtu të mësojmë se si t'i kontrollojmë dhe t'i shpjegojmë ato. Njohja bazë e gjuhës misterioze joverbale, e cila zakonisht shprehet nga ndjenjat, do të na ndihmojë në këtë.
Hapësira . Shfaqjet e tij tregohen nga gjeste të tilla të hapjes, duart, pëllëmbët lart, të drejtuara ndaj bashkëbiseduesit, gjithmonë shoqërohet me të vërtetën, sinqeritetin dhe transparencën e qëllimeve; supet e supet; ose duke hequr xhaketën gjatë një bisede. Shikoni fëmijët, ata haptazi tregojnë duart e tyre kur ata janë krenarë për arritjet e tyre dhe i fshehin duart prapa krahëve ose në xhepat e tyre kur ishin fajtorë.
Vlerësimi. Mund të shfaqet në gjeste polare: nga plani dhe ëndrra (kur personi përkrah kokën e tij me dorën e tij) me shpresën e fitimit për veten e tyre (fërkim i fuqishëm i duarve). Ky është gjithashtu gjest i një vlerësimi të përpiktë - mjekër mbështetet në pëllëmbë dhe gishti tregues shtrihet përgjatë faqe, që do të thotë: "Le të shohim se çfarë jeni të aftë". Një kokë e përkulur do të thotë vëmendje për temën e bisedës dhe bashkëbiseduesin në veçanti. Një pauzë për marrjen e një vendimi përfundimtar për një çështje të veçantë është kruarja e mjekrës dhe manipulimi i syzeve (fërkim, rrotullim, gërryej dorezën e kornizës).
Konfuzioni - karakterizohet nga një frymëmarrje e shkurtër me ndërprerje, duke pëshpëritur vetë. Kaluar në gjoks, duart e tensionuara sinjalizojnë një përpjekje për vetëmbrojtje. Ata formojnë një lloj barriere që duhet të mbrojë një person nga rreziku i mundshëm ose imagjinar - kjo është një shenjë që një person ndjehet i pasigurt. Një përpjekje origjinale në mbrojtje është stroking qafën me një dorë ose rregullimin e hairstyle (në gratë).
Vetëkontrolli manifestohet në gjeste impulsive me një forcë të konsiderueshme fizike, të cilat shprehin dëshirën për të zotëruar tejkalimin e ndjenjave dhe emocioneve të pakontrollueshme. Ajo manifestohet në shpatën e prapme të shpatullave të grumbulluara, një ngritje e trungjeve konvulsive me një dorë të grushtit ose parakrahit të tjetrit, ngjeshja e krahëve ose skajet e tavolinës. Kjo është diçka e ngjashme me shtetin në pritje të rezultateve të ekzaminimeve të rëndësishme ose duke pritur në derën e dentistit.
Nervoziteti është karakteristikë e sjelljes së një personi që nuk e fsheh irritimin e tij me temën e bisedës, vendosjen e tij ose bashkëbiseduesit të tij. Nga një person i tillë mund të dëgjoni kollitjen, si pastrimin e fytit tuaj, dhe gjithashtu vërejnë përpjekjet për të ndërprerë bisedën, e cila manifestohet në lojë nga llapja e veshit tuaj (një formë e përpjekjes për të bllokuar nënkuptimin e informacionit të panevojshëm në veshin tuaj. Gjithashtu, tensioni i brendshëm nervor (pasiguria, frika) mund të shprehet nga lëvizjet e jashtme të gishtërinjve: foshnja thith një gisht, gënjeshtra adoleshente në thonjtë, personi i rritur luan me një stilolaps ose laps.
Mërzitja shprehet kur një person fillon të hajë, duke mbështetur kokën me duart e tij, duke trokitur me këmbën ose penë e tij, duke tërhequr mekanikisht në letër, me një shikim të largët bosh në askund.
Superioriteti (një avantazh mbi bashkëbiseduesin) mund të ndihet tashmë me një shtrëngim duarsh përshëndetës - njeriu i sigurt me vetëdije shtrëngon dorën, duke e kthyer atë në një mënyrë të tillë që dora e tij të jetë në krye. Gjithashtu, superioriteti manifestohet në vendin "rastësor" të rastësishëm, duart në xhep kur flasin, duke shkaktuar një vështrim. Por një person i dobët jep dorën për të përshëndetur me një pëllëmbë, dhe nganjëherë për të kompensuar një ndjenjë të dobësisë, një person i tillë mund të marrë një paraqitje treguese "duar në anët", e cila do t'i japë atij një lloj rezistence. Ose të mbështetni të dy duart në tryezë.
Në gjendjen emocionale të një personi mund të tregoni qëndrimin e tij gjatë uljes, si dhe qëndrimin gjatë ecjes. Kalimi i këmbëve, fshehja e tyre nën kolltuk është një shenjë e pasigurisë, ashtu siç ulet në buzë të karriges, duke mbajtur çantën në prehër tuaj (një lloj barriere midis vetes dhe personit tjetër). Frika dhe tensioni i brendshëm shfaqin kompresim të tepruar me krahët e kolltukut ose kuletë. Qëndrimi i drejtë, Shprehja e pakufizuar e fytyrës do të thotë vetëkontroll i tepërt. Në vend që të ulen "ngathët" në karrige, zgjatjet ose shtrirja e këmbëve të njëri-tjetrit tregojnë mosrespektim tek bashkëbiseduesi ose vetëm edukimi i keq.
Optimumi është një qëndrim i qetë kur ulet: merrni një pozitë të rehatshme, mbështetni supet tuaja në anën e pasme, këmbët pak anash anash ose mbajnë së bashku, vendosni duart mbi bërrylat e karriges ose në gjunjë, ju mund të lidhni lobet e gishtërinjve tuaj.
Duke ecur, mund të identifikoni një person të sigurt (trupi i drejtë, kokën e ngritur, mjekrën e ngritur); një shëtitje me zë të lartë (duke trokitur këmbët e tij) jep një person që nuk llogaritet me të tjerët; hapa dhe hapa valle shprehin pakujdesinë dhe gëzimin. Qëndrimi i përkulur, kokën e fshehur në shpatull, shuffling e këmbëve, përkundrazi, përcjell mërzinë dhe shtypjen e njeriut.
Një person ka vetëm pak minuta për të prodhuar përshtypjen e parë pozitive, e cila zakonisht është me rëndësi vendimtare për të formuar një mendim për një bashkëbisedues të panjohur.
Rregullat kryesore "të artë" të një bisede të mirë:
- Visheni në përputhje me vendin ku do të mbahet takimi: teatri nuk veshin xhinse, por për takime biznesi vishen me një mbrapa të hapur.
- Takoni bashkëbiseduesin me një humor të mirë dhe një buzëqeshje të këndshme.
- Në shtrëngim duarsh të biznesit - mos e shtypni dorën e bashkëbiseduesit me zhurmë, gjithashtu mos e tronditni. Shtypja duhet të jetë e vendosur dhe e fiksuar në moderim.
- Pranoni sjellje të hapur: mos e kaloni krahët ose këmbët, mos e mbuloni fytyrën.
- Mbani kontakt me syrin me partnerin tuaj, por mos e teproj. Gjatë negociatave të biznesit, njerëzit i shohin bashkëbiseduesit e tyre 30-60% të gjithë bisedës. Kontakti i kthjellët mund të japë përshtypjen se nuk jeni të interesuar për temën e bisedës, por në vetë bashkëbiseduesin.
"Mos e ngrini zërin, edhe kur jeni nervozë." Gjithashtu mos e pëshpërit veten nën hundë. Flisni ngadalë, duke shprehur qartë fjalët.
- Merrni gjeste, gesticulation tepruar dëshmon nervozizëm.
- Mos jepni tinguj të pandashëm - mos e shtrini hundën, mos kolloni, mos shpërthe me një qesh.
- Vëzhgoni parimet hapësinore të intimitetit. Gjithkush ka kufirin e brendshëm të intimitetit. Prandaj, nëse nuk jeni shumë të njohur me bashkëbiseduesin, mos e mbytni në anën e pasme, mos kapni duart dhe mos u ulni shumë afër.
Mënyra për të folur është gjithashtu e rëndësishme:
- Nëse e shihni një person për herë të parë - prezantoni veten. Flisni shprehimisht, në mënyrë që bashkëbiseduesi të mbani mend.
- Sipas situatës, gjithashtu zgjidhni mënyrën e të folurit (timbri i zërit, volumi, intonacioni), madje edhe fjalorin - pasi të gjithë përdorim kthesa të ndryshme në shtëpi ose gjatë negociatave të biznesit.
- Shmangni fjalë të papërshkrueshme, fjalë parazitare dhe thirrje të "eee", "mirë" dhe të tjerëve.
- Mos u fokusoni vetëm te vetja, nëse doni të respektoheni - mësoni t'i dëgjoni bashkëbiseduesit.
- Bisedoni me njerëz të panjohur në tema neutrale (hobi, kafshë shtëpiake, moti), në mënyrë që të mos shtypni heshtjen shtypëse. Nuk është e nevojshme në njohjen e parë të përgjigjet emocionalisht për shefin e tij, një koleg në punë, një mik apo të afërm.
Kur keni një bisedë të rëndësishme mbi të cilën do të varet e ardhmja, përpiquni të mbani mend shkencën e thjeshtë të gjuhës së trupit dhe të influenconi bashkëbiseduesin jo vetëm me fakte dhe dëshmi bindëse, por gjithashtu aplikoni mjete joverbale. Gjestet, shprehjet e fytyrës, qëndrimi - kjo është arma juaj e padukshme për arritjen e rezultatit të dëshiruar.