Një grua ose një burrë, me një dëshirë të natyrshme për t'i pëlqyer të tjerëve, përpiqet të bëjë përshtypje të mirë tek personi i ri në takimin e parë. Në të njëjtën kohë, ata madje as nuk dyshojnë se përshtypja e tyre është formuar për një sekondë. Për të bërë përshtypjen e duhur për një person, ne nuk jepet më shumë se 15 sekonda.
Çfarë duhet të bëhet pikërisht në 15 sekondat e para të komunikimit për të arritur të ashtuquajturën "aderim"? "RREGULLAT E THRE PLUSVE" është themeli për t'u bashkuar me sukses me bashkëbiseduesin, i cili thotë se për një kontakt të shpejtë dhe efektiv, duhet të dini dhe të kryeni tri veprime kryesore.
Tri pluses - SMILE, NAME dhe COMPLEMENT.
SMILE
Mimika dhe lëvizja janë mjeti i parë i komunikimit midis nënës dhe fëmijës. Falë mimikës, fjalimet tona i jepen gjallëri, imazhe, qartësi dhe ekspresivitet. Mimika është dëshmi më e besueshme për motivet e vërteta, qëllimet dhe mendimet e njeriut, në vend të fjalëve të tij, të cilat lehtë mund të gënjejnë.
Një buzëqeshje e ndershme dhe e hapur gjithmonë do të shprehë synimet e mira të personit dhe do të dëshmojë për mungesën e qëllimeve të fshehta të së keqes, aspiratave agresive. Një buzëqeshje kuptohet nënkuptuar nga secili prej nesh si një manifestim i mirësisë dhe shqetësimit, besimit dhe simpati.
A keni provuar ndonjëherë të buzëqeshni në një kalimtar? Më shumë gjasa, një kalimtar do të përgjigjet gjithashtu me një buzëqeshje. Ndonjëherë ka një tjetër: në përgjigje të buzëqeshjes suaj, një kalimtari shikon larg ose është i habitur në mënyrë të qartë. Arsyeja për këtë qëndron ose në natyrën e panatyrshme të buzëqeshjes suaj, ose në problemet me psikikën e këtij personi. Buzëqeshja e sinqertë mund të ngrohë shpirtin e personit më të zier dhe të mbyllur, një buzëqeshje nuk çarmatoset. Buzëqeshje është një manifestim i jashtëm i emocioneve pozitive me përvojë. Mund të zbutë përvoja të pakëndshme dhe të rivendosë balancën psikologjike. Këndoni lavdatat e një buzëqeshjeje dhe mund të ad infinitum. Por si ta bëni veten të buzëqeshni, nëse zemra juaj është e keqe dhe njerëzit rreth jush nuk janë aspak të lumtur?
Mundohuni të gjeni në pamjen e një personi diçka interesante, kurioze, ndoshta edhe komike.
Nëse kjo nuk funksionon, praktikë me veten. Merrni pasqyrë dhe në shtëpi, në frontin e pasqyrës përpiquni të bëni disa grimaces qesharake. Mos harroni anekdotën e fundit të preferuar dhe përsëri shikoni veten në pasqyrë. Dallimi në krahasim me një grimcë artificiale është vërejtur?
Mundohuni të luani me familjen ose miqtë tuaj në një lojë që disa e quajnë "peepers". Pjesëmarrësit në lojë (dy) zënë vende përballë njëri-tjetrit dhe, duke shikuar në sytë e armikut, përpiqen ta bëjnë atë të qeshë. Humbësi është ai që së pari qesh. Është e mundur që të mbahen turne të tërë në "peepers".
Buzëqeshje! Mos harroni vetëm fjalët e Baron Munchausen: "Qeshja zgjat jetën për ata që qeshin, por për ata që janë të mprehta ...".
NAME
Rregulli i dytë "plus" i komunikimit të suksesshëm në kontaktin e parë është NAME. Ndikimi i emrit të theksuar (ose të shkruar) në bartësin e saj ende nuk është kuptuar plotësisht. Megjithatë, gjithsesi, është shumë e qartë se emri i theksuar vepron në thellësitë e nënndërgjegjeshëm njerëzor dhe në një mënyrë fantastike ndryshon gjendjen e saj në një pjesë të një sekondë. Për cilindo prej nesh, emri është fjala më e ëmbël që ai e di. Kjo fjalë u tha dhjetëra mijëra herë nga buzët e butë dhe të dashura të nënës. Prandaj, ne kemi një shoqatë të refleksit të diçkaje të vetës tonë, kur ne shpallim emrin tonë. Një ndjenjë e pakuptueshme e përfshirjes na bën menjëherë të reagojmë ndaj emrit tonë, të shprehur nga kushdo, kurdoherë dhe kudo.
Një shembull.
Mundohuni të krahasoni gjendjen e një personi i cili është përmendur me emër nga shteti i të njëjtit person, përveç nëse e emëroni, për shembull: 1.- Natasha, prisni ... 2.- Hej! Prisni ...
Mjafton të vendosësh veten në vendin e këtij personi dhe të imagjinosh se si ata të kthehen tek ju, në mënyrë që t'i kuptoni qartë këto kushte.
Ne i përgjigjemi pozitivisht emrit tonë edhe kur bashkëbiseduesi flet keq për ne. Mos harroni "shaka bearded"? Një këmbësor kalon një rrugë të zënë në vendin e gabuar. Rreth tij, një makinë elegante ndalet. Nga dritarja e makinës, kreu i "rusit të ri" nxjerr në pah dhe i thotë nervozizëm: "Dhe për ju, dhitë, aty u ndërtua kalimi !!!". Këmbësorët, duke u kthyer në shtëpi, thonë: "Dhe këta" rusë të rinj ", del, janë njerëz të mirë - njëra ndaloi sot, u kthye tek unë për" ju "dhe madje e njeh dikë mbiemrin tim" Kozlov "
Emri është një simbol i rëndësisë së personit, një shenjë e identitetit të personalitetit të tij. Le të kujtojmë këtë kur komunikojmë.
KOMPLEMENT
Në psikologji dhe kompliment i takon kategorisë së "stroking". Ju bëni një stroking të këndshme për bashkëbisedues, të cilit ai në mënyrë të pandërgjegjshme është i detyruar të përgjigjet në të njëjtën mënyrë si për të "shlyer borxhin". A do të pranohet "stroking" juaj - kjo varet nga rrethanat (vendi, koha, konteksti, natyra e "stroking"). Është e përshtatshme ose jo e përshtatshme për të "stroking", siç e kuptoni, varet vetëm nga ju personalisht, domethënë nga aftësia juaj për të zgjedhur një vend, pozitë, moment, formë komplimenti, arsyeje. E gjithë kjo, nga ana tjetër, do të varet në një masë të madhe në vëzhgimin tuaj, shkathtësi, lehtësim dhe gatishmëri.
Në shikim të parë, gjithnjë na duket se nuk ka asgjë më të lehtë sesa të përshëndesim bashkëbiseduesin. Por vetëm pasi të kemi thënë një kompliment dhe duke parë një minutë zemërimi, ngatërrimi, siklet, vështirësi ose një murin e indiferencës, ne fillojmë të ndiejmë se kemi bërë diçka të gabuar ... Ne shohim se kemi bërë një gabim dhe rrugën për në zemër të bashkëbiseduesit për ne tani mbyllur. Më shpesh bëjmë gabimet në vijim:
1. Ne bëjmë një kompliment të drejtpërdrejtë për një person të panjohur ose të panjohur.
Imagjinoni që një i huaj në rrugë ju thotë: "Oh, çfarë njeriu interesant jeni!" ose "Vajza, je aq e bukur!".
Komplimenti, që thuhet në ballë që dekurajon, dëshmon për të pasionuarit dhe keqbërësit. Në thellësitë e zemrës së tij, ai madje mund të donte adresuesin, por për shkak të syve të gjithanshëm të normave shoqërore, marrësi thjesht ju hedh poshtë publikisht. Kontaktet e mëtejshme nuk duket të jetë e mundur, kështu që ky kompliment është i përshtatshëm vetëm për një person të njohur. Në këtë rast, do të jetë e vështirë edhe të lodhësh me epitete.
2. Ne bëjmë një kompliment artificialisht, shumë të kërkuar, sepse "ne duhet të bëjmë një kompliment me çdo kusht".
Nuk ka rëndësi se çfarë thoni në të njëjtën kohë. Bashkëbiseduesi me mendjen e nënndërgjegjshme menjëherë do të ndiejë të gjithë falsitetin e asaj që po ndodh dhe nëse nuk ka besim, atëherë nuk ka kontakt të mëtejshëm. Një kompliment i tillë do të perceptohet si tallje.
3. Ne bëjmë një kompliment të parakohshëm, pa u mbështetur në realitetin dhe gjendjen e bashkëbiseduesit.
Kur dëshira për të bërë një kompliment kthehet në një mani, humbet pothuajse plotësisht kontrollin e situatës. Ne nuk shohim sinjale të qarta: një person është i shqetësuar ose me ngut, ose ka frikë, ose është larguar nga një profesion interesant (dhe për këtë arsye i rëndësishëm për të).
Përkundër gjithçkaje, ne "imponojmë" këtë shoqëri në shoqërinë tonë, komunikimin tonë, "shaka të sheshtë" dhe "komplimente primitive". Në këtë situatë, ne, si të thuash, bënim një kompliment për veten dhe jo për bashkëbiseduesin. Suksesi në këtë situatë është gjithashtu i pamundur, pasi bashkëbiseduesi juaj nuk ka gjasa të intereson ju, si dhe problemet dhe mendimet tuaja. Një përjashtim mund të bëhet vetëm me përdorimin e aftë të "situatës së bashkëbiseduesit", dmth. "bashkuar" për shkak të një komplimenti indirekt.
Një nga mënyrat më efektive të "goditjes" është e ashtuquajtura "komplim i tërthortë". Kjo është kur shprehim simpati, lavdërim, admirim jo për veten e tij, por vlerësojmë pozitivisht gjendjen, gjendjen shpirtërore, njerëzit, objektet dhe gjëra të tjera që kanë lidhje të drejtpërdrejtë ose të tërthortë me të. Një burrë, duke parë një vajzë simpatike duke ecur në një qen (nga çdo lloj race), bërtiti me admirim: "Oh, çfarë qeni, mund të bëhesh budalla! .. Dhe çka di ai, dhe si është quajtur kjo race? .. "dhe të ngjashme.
Personi, duke u shfaqur në zyrën e drejtorit të një kompanie të caktuar, shpërtheu në ëndërr: "Sa mirë jeni këtu, është e ngrohtë dhe komod ... dhe të gjitha me një ton, me shije". Sigurisht, në një kompani të tillë është ndoshta interesante për të punuar ... " .
Në çdo situatë specifike mund të lindë një kompliment i ri. Shikoni rreth jush! Në fund të fundit, bota rreth nesh është e mbushur me objekte të ndryshme (të gjallë dhe të pajetë). Asnjë nga artikujt nuk janë as të këqij e as të mirë. Kjo ndërgjegjja jonë i bën ato kështu. Falënderoni një person që ka në tryezën e tij një grumbull revista, fotografi, suvenire dhe sende të tjera, për atmosferën krijuese në këtë zyrë. Mos hezitoni të shprehni admirim ndaj një njeriu që është i pastër në zyrën e tij, si në sallën e operacionit dhe nuk ka asgjë të tepërt për përkushtimin dhe disiplinën në organizatën e tij. Nëse sinqerisht doni të gjeni të mira në stilin e jetës ose të punës së bashkëbiseduesit - do ta gjeni. Pastaj nuk do të ketë probleme me komplimentin.
Ushtrim praktik: pasi të keni parë ndonjë objekt, përpiquni të gjeni lavdërim pronarit të mundshëm të tij. Shkruani idenë në një fletore të veçantë nën seksionin "Komplimente indirekte për pronarët e gjërave rreth nesh". Mundohuni të grumbulloni dy ose treqind regjistrime të tilla dhe do të ndiheni sa lehtë bëhet për të bërë komplimente.
Sipas psikologëve, një nga komplimentet më emocionale dhe më të paharrueshme është komplimenti i ashtuquajtur "Minus Plus".
Thelbi i këtij komplimenti është që ju, fillimisht, sikur pak kritikoni një person për gjëra jo thelbësore. Çështja e bashkëbiseduesit fillon të shqetësohet pak për këtë mosveprim dhe gjasat që do të largoheni me mendimin tuaj. Por në këtë moment ju thoni një kompliment, i cili është njëqind herë më i rëndësishëm. Bashkëbiseduesi gëzohet. Një kompliment i tillë është i vlefshëm për njëqind për qind nëse "minus" i parë është dukshëm më i dobët se "plus" i dytë. Ndikimi i garantuar i këtij komplimenti shpjegohet nga vetë natyra e psikikës njerëzore, vetë mekanizmi i punës së tij.