Koncepti i përgjithshëm i konfliktit social (social)
Para se të prekësh temën e konflikteve shoqërore dhe mënyrat për zgjidhjen e tyre, është e nevojshme të kuptohet dhe kuptohet qartë një koncept i tillë si konflikti shoqëror. Pra, konfliktet publike janë, si rregull, konfliktet që lindin për shkak të mosmarrëveshjeve, përpjekjeve për të zënë vendin e një udhëheqësi ose një divergjencë të mendimeve, pikëpamjeve që vijnë nga grupe të caktuara shoqërore (grupi i punës, grupi akademik në një institucion arsimor etj.). Në këtë mënyrë, lidhja shoqërore midis njerëzve shfaqet qartë.
Metodat dhe vendimet në lidhje me daljen nga konflikti
Si rregull, vetë konfliktet dhe zgjidhjet për zgjidhjen e tyre përfaqësojnë vijën bazë në të cilën vetë sjellja e kundërshtarit bazohet gjatë këtij konflikti.
Sipas ekspertëve, konfliktet shoqërore përfshijnë pesë strategjitë kryesore, përkatësisht: rivalitetin, gjetjen e një kompromisi, shmangien e problemit, përshtatjen ndaj tij, bashkëpunimin. Le të bëhemi më specifik të njohur me secilën prej këtyre pozicioneve, që çon në rrugën e daljes dhe zgjidhjes së konfliktit shoqëror.
Pra, rivalitet. Ajo bazohet në imponimin e kundërshtarit të tij një vendim shumë të pranueshëm për vete. Rivaliteti i tillë mund të justifikohet në disa raste. Së pari, kur ky vendim ka një dizajn solid, së dyti, ai sjell një rezultat të dobishëm për të gjithë pjesëmarrësit në konflikt ose organizatën si një e tërë, dhe jo për një person ose mikro-grup të caktuar, së treti, duhet të jetë i rëndësishëm dhe nuk duhet shumë kohë për vet zbatimi në jetë. Kjo metodë është efektive në situata fundamentale dhe ekstreme ose kur ka mungesë të dukshme të kohës. Por vlen të përmendet fakti që rivaliteti mund të ketë pasoja negative. Për shembull, nëse çdo gjë nuk funksionon sipas skemës, ju mund të prisni dënimin nga njerëzit përreth.
Gjetja e një kompromisi . Kjo strategji përfshin mënyra për t'i dhënë fund konfliktit me ndihmën e pragjeve të pjesshme. Një pjesëmarrës në një konflikt publik refuzon një pjesë të kërkesave të parashtruara më parë dhe tregon gatishmërinë e tij të qartë për të pranuar të gjitha kërkesat që vijnë nga pala tjetër. Një kompromis konsiderohet efektiv nëse të dyja palët e konfliktit e kuptojnë se kanë të drejta dhe mundësi të barabarta, kanë interesa reciprokisht ekskluzive, janë të kënaqur me vendimin e përkohshëm dhe janë të privuar nga kërcënimi për të humbur gjithçka.
Shmangia e problemit ose zgjidhja e saj është një mënyrë për të lënë mosmarrëveshjet publike pa humbje të mëdha. Kjo metodë dallon dukshëm nga një pozitë e ngjashme strategjike gjatë konfliktit. Zakonisht, kundërshtari mbështetet në këtë metodë pasi të gjitha përpjekjet e tij për të ndryshuar ndonjë gjë kanë dështuar, pasi ato janë zbatuar përmes strategjive aktive. Këtu, ka shumë të ngjarë, nuk po flasim për gjetjen e një zgjidhje, por për zhdukjen e vetë konfliktit shoqëror. Ose një veprim i tillë mund të jetë një reagim konstruktiv ndaj një konflikti mjaft të zgjatur ose mungesës së vullnetit për ta udhëhequr atë.
Adaptimi ose koncesionet. Këto metoda përmbajnë një refuzim të detyruar ose vullnetar për të marrë pjesë në luftën (konfliktin). Më shpesh, pjesëmarrësit e konfliktit vijnë në një rezultat të tillë kur kuptojnë se nuk kanë të drejtë, dëshirën për të mbajtur marrëdhënie të mira, seriozitetin e problemit, ose me një prezentim të pasojave negative, mungesën e shanseve për një rezultat tjetër dhe presionin e një pale të tretë.
Bashkëpunimi . Konsiderohet si një nga strategjitë më efektive për zgjidhjen e një konflikti shoqëror. Bashkëpunimi përfshin tërheqjen e kundërshtarëve ndaj një qasjeje konstruktive për zgjidhjen e problemit, përmes negociatave midis dy palëve kontradiktore. Gjithashtu në këtë rast, pala tjetër nuk konsiderohet si kundërshtar, por si një aleat. Është shumë e mirë në një situatë të tillë, nëse të dyja palët ndjejnë reciprocitet të fortë, injorojnë prirjen për pushtet dhe është e rëndësishme t'i referohemi një zgjidhjeje të ndërsjellë.
Zgjedhja e secilës nga këto mënyra që do të ndihmonte në zgjidhjen e konflikteve sociale, varet drejtpërdrejt nga faktorët. Në mënyrë tipike, ato mund të tregojnë veçantinë e një partie, nivelin e dëmit të shkaktuar nga konflikti, disponueshmërinë e burimeve, pasojat e mundshme, rëndësinë e problemit dhe gjatësinë e trazirave.
Mënyra më e mundshme është të përdoret një kompromis, pasi koncesionet nga të dy palët lejojnë të arrijnë asimetrike (njëra palë është duke bërë lëshime më pak, një tjetër është më shumë) ose simetrik (palët po bëjnë koncesione të barabarta) të pëlqimit.
Gjithmonë ia vlen të kujtohet se kombinimi i të gjitha strategjive, para së gjithash, ka për qëllim eliminimin e të gjitha kontradiktave që i nënshtrohen konfliktit shoqëror.
pasthënje
Siç e dinë të gjithë, më së shpeshti arsyeja kryesore për shfaqjen e një konflikti shoqëror është vetë, ose më saktë, individë të veçantë të cilët fillojnë në ekipin "gatuaj qull" për shkak të keqkuptimeve, keqkuptimeve, mosmarrëveshjeve dhe dallimeve në gjykim. Dhe në vend që të përpiqen të arrijnë shtrirjen e shtëpisë dhe të gjejnë një mënyrë për të dalë nga situata aktuale, më shumë njerëz po tërhiqen në konflikt në mënyrë që të provojnë drejtësinë e tyre, edhe pa kaluar shumë në këtë situatë. Por, në fakt, është e nevojshme të mësohet të dëgjosh me vëmendje argumentet e të gjitha palëve dhe të mos bëhesh një nga udhëheqësit.
Siç shkon thënia: "Djema, le të jetojmë së bashku!".