Ka shumë të ngjarë që do të ketë disa tipare të karakterit për të irrituar ju dhe madje edhe nëse duhet të komunikoni me këtë person për një kohë të shkurtër, atëherë gjatë gjithë ditës do të ndihet nga një ndjenjë boshke dhe parehati. Por ju nuk keni nevojë për të fshehur dhe fshehur nga këta njerëz. Është e nevojshme të frenoni sistemin tuaj nervor dhe të reagoni drejt tyre. Le të ndjekim rregullat e sjelljes që psikologët kanë ndërtuar për ju.
Si të komunikoni me punonjësit e zyrës?
Për të duruar agresorin
Nuk është e lehtë të jesh pranë një personi që është plot zemërim. Ai valët krahët e tij, britmat, rushes rreth dhomës, prishet dhe në momentin më të papërshtatshme për ju mund të "thumbë" me një fjalë të mprehtë.
Çfarë duhet të bëj?
Nëse ulesh dhe "agresori" i juaj duket sikur varet nga ju, atëherë duhet të ngriteni në mënyrë që personi të mos ju shtypë në këtë mënyrë. Shikoni me një shikim të shkurtër dhe me qetësi thoni: "Natyrisht, keni të drejtë dhe keni arsye të jeni të zemëruar me mua". Dhe fjalët e tua të para do të ndalojnë të gjithë rrjedhën e zemërimit, sepse ai dëshironte të derdh mbi ju aq shumë, por atij nuk iu dha një mundësi e tillë. Kur agresioni zvogëlohet, duhet të vazhdohet: "Ti më fyen kur më flet me një ton të tillë". Këto fjalë do të qetësojnë një person të tillë të shfrenuar, ai u ngrit për t'ju fyer, por ai nuk ka guximin ta pranojë atë.
i tepruar
Ka njerëz që kanë frikë nga disa ndryshime në jetë dhe pastaj panik. Këta njerëz thuhet se thuhet dhe duan të mendojnë për gjërat. Ata përfunduan veten e tyre dhe të tjerët, duke tërhequr fotografi të paimagjinueshme në imagjinatën e tyre. Duke komunikuar me një person të tillë, ju ndiheni impotencë dhe ankth. Ata që përpiqen të thyejnë imagjinatën negative bëjnë një gabim, sepse alarmi i panikut rritet dhe gjithçka përsëritet përsëri.
Çfarë duhet të bëj?
Qetësisht pyesni këtë person se çfarë po shqetëson atë. Edhe pse kjo nuk është e lehtë, por duhet të dëgjoni dhe të bëni pyetjen: "A ka ndonjë plan tjetër ngjarjesh? "Nëse kjo nuk e qetëson panikun, bëni pyetjen:" Çfarë mund të bëni për të ndryshuar situatën? ". Mbetet vetëm të presësh me durim për rezultatin e ngjarjeve. Personi do të gjejë një mundësi të përshtatshme, dhe puna do të pastrojë alarmin.
Të flasësh?
Shumë njerëz të lodhur flasin. Aftësia për të folur dhe për të folur është e mahnitshme dhe nuk ka rëndësi se çfarë të flitet, thjesht mos hesht. Ata duket se mendojnë me zë të lartë. Një njeri i tillë nga lodhja e tij do të sjellë çdo person në nxehtësi të bardhë.
Çfarë bëjnë dëgjuesit?
Kur fillon rrjedha verbale, duhet të shikosh folësin me një shikim në sytë e tu dhe ta telefonosh me emër. Le të formulojë gjënë më të rëndësishme dhe të të tregojë për gjysmë minutë. Nëse kjo stuhi verbale shtrëngon, atëherë thuaji atij të marrë një pushim dhe t'i japë atij 5 minuta për të diskutuar. Ju mund të thoni se jeni shumë i zënë dhe kërkoni të shprehni një ide me shkrim.
Të gjithë janë armiq
Ndodh që një person të urren. Ai qesh, hesht, grumbles. Dhe kjo sjellje gjithmonë do të fiksohet.
Veprimet tuaja
Njerëzit në një situatë të tillë veprojnë mbi parimin - si na trajtojnë, kështu që ne do të bëjmë, por kjo vetëm rrit armiqësinë. Nuk keni nevojë të gjeni lidhjen. Le të bëjmë të kundërtën. Bëni pyetjen: "Çfarë ndodhi? "Nëse gjithçka mbetet si më parë, vazhdoni me një zë të qetë:" Unë e di se ju irritoj. Si duhet ta ndryshoj sjelljen time që të më trajtoni më mirë? "Thelbi i pyetjes dhe një ton i qetë do të çojë kundërshtarin në siklet, sepse ai është përdorur për të bërë gjithçka në fshehtësi. Ai nuk është gati për një bisedë të sinqertë dhe të hapur.
Indiferenca e plotë
Njerëzit me një filozofi të ngjashme nuk përpiqen të përfshihen në punët e tyre, sepse thjesht nuk duan të komunikojnë. Nuk kujdesen për atë që ndodh përreth. Ata janë të ftohtë, racional, indiferentë. Ata nuk dinë si të tregojnë simpati dhe simpatizojnë. Është shumë më e këndshme që ata të punojnë me armë automatike dhe makina sesa me njerëz.
Si të reagoni?
Më të mirë të të gjithëve. Një person i tillë duhet të lihet i vetëm. Dhe nëse doni të flisni, atëherë kërkoni nga ai t'ju ndihmojë të kuptoni diçka nga gjendja juaj. Më shumë gjasa, do të merrni prej tij disa këshilla të vlefshme.
Unë jam më, shumica
Njerëz të tillë janë gjithmonë në qendër të vëmendjes. Por lëvdatat e tyre të vazhdueshme thjesht bezdisin dhe gërmonin.
kundërmasat
Këtu nevojitet artileri e rëndë. Duhet të pajtoheni me këtë person, përndryshe nuk do të dëgjohet. Pastaj aplikoni një ton të mprehtë dhe tregoni atij se të gjithë tashmë janë lodhur duke dëgjuar dëshmi se ai është super super. Por një person i tillë nuk mund të plagoset thellë nga një fjalë. Në kokën e tij zgjidhet vetëm ajo që lidhet me lavdërimin.
Dihet se si të komunikohen saktë me punëtorët e zyrës. Armatosur me këto këshilla dhe kujdesuni për nervat tuaja. Ju ndiheni mirë dhe se ka sa më shumë njerëz të mirë dhe të mirë rreth jush që është e mundur.