Sepse ai ishte gabim në këmbë, duke ndërhyrë me njerëz të tjerë. Njëherë e një kohë njerëzit kishin për të kryer pothuajse një valle rituale në një takim. Tani është zëvendësuar me një dremitje të lehtë të kokës (burrat gjithashtu prekin kapelen me duart) - kjo është zakon në Evropë. Në Lindje, megjithatë, ata anojnë me njëri-tjetrin shumë më energjikisht, dhe në disa vende, në të njëjtin Japoni, ata gjithashtu përkulen. Por kjo është ajo që mbetet e pandryshuar në të gjitha vendet - dëshira për një mbledhje të shëndetit, mirëmëngjes, pasdite ose mbrëmje. Në këtë rast, ekziston një etiketë e tërë e përshëndetjeve. Njeriu përshëndet gruan, më të rinjtë - të moshuarit, vartësin - udhëheqësin. Për një person të panjohur (sidomos nëse ai është më i vjetër se ju) adresa me emër-patronim. Duke u takuar në zyrën e një kolegu, me edukatë të mjaftueshme për të thënë: "Mirëdita", duke buzëqeshur pak. Në një ambient joformal me miqtë, lejohet përshëndetje si "Hello", "Salute".
I ndjeri është i pari që i mirëpret mysafirët të cilët tashmë janë mbledhur. Duke pirë bashkë me bashkëbiseduesin, shikoni në sytë e tij.
Pranuar nga mënyra e falenderimit edhe për një favor të vogël, për shembull, kur u shërbye një menu në një restorant ose ndihmoi të veshësh një pallto. Mjerisht, jo të gjithë kanë sjellje të mirë për njerëz të mirëfilltë. Një eksperiment i kryer nga specialistët tregoi se banorët e Kievit ishin ndër më pak të sjellshëm në Evropë. Vetëm 60% e Kievit mbajnë derën, dhe vetëm një shitës i dytë falënderon për blerjen (në dyqanet e vogla "faleminderit", ata thonë edhe më rrallë - atje kjo normë mirësjelljeje dhe sjelljeje të mirë ishte 30%). Blerësit u përgjigjen atyre të njëjtave. Por nuk është për asgjë që ata thonë se një fjalë e mirë për një mace është e këndshme. Mos u shqye në mirënjohje, por atje dhe të tjerët do të arrijnë deri!
Për një dhuratë dhe për të ndihmuar ju mund të falënderoni përsëri - një person që ju paraqiti një dhuratë ose një nder, do të jetë mirë dhe e mirë. Për shembull, pas një kohe, përmendni në bisedë që ju pëlqen me të vërtetë shamia të paraqitur ose jeni të bindur për korrektësinë e këshillave të dhëna nga një mik.
Mirësjellja dhe sjelljet e mira që meritoni janë më mirënjohës sesa thjeshtë "faleminderit"? Të pranishëm në kthim një dhuratë të vogël. Një partner biznesi mund të ftohet në një restorant. Mos harroni se falënderimet duhet të jenë në kohë. Thuaj, pasi të keni marrë një kartolinë për festën, përpiquni t'i përgjigjeni brenda dy ditëve.
Ji i mirë ...
Çdo kërkesë, madje e parëndësishme, duhet të shoqërohet me fjalët "ju lutem", "Unë po ju pyes", "të jetë mirë" dhe sjellje të tjera të mira për njerëzit e edukuar mirë. Atëherë nuk ka gjasa që të merrni një refuzim. Ka një mashtrim të vogël: shmangni gjuhën negative, për shembull "A mund të", "A nuk do të jeni kaq mirë". Truri i njeriut është shumë më i kënaqur me deklarata pozitive: "A mund të më bëni një nder?" ose "Ju lutem më ndihmoni të zgjedh ...".
Fjalët magjike të domosdoshme dhe sjellje të mirë në një situatë ku duhet të bëni ndryshime. Megjithatë, si rregull, vetëm një falje nuk mjafton - gjithashtu duhet të shpjegoni arsyen e veprimit tuaj.
Mos kërkoni falje nëpërmjet palëve të treta. Pa marrë parasysh sa keq mund të jetë veprimi juaj, jini të guximshëm dhe kërkoni falje personalisht. Dhe është e dëshirueshme për ta bërë këtë menjëherë pas incidentit.
Nëse është një gabim serioz, mos u përpiqni, kërkoni falje, ta ktheni gjithçka në shaka, përndryshe kjo do të ofendojë bashkëbiseduesin. Vonesa është gjithashtu një arsye për falje, dhe kjo vlen jo vetëm për takimet e biznesit, por edhe vizita.
Është më mirë të heshtësh sesa të flasësh
Fjalët e mirë duhet të jenë të përshtatshme. Në disa raste, heshtja me të vërtetë kthehet në ar. Mos përsëris veten. Ju mund dhe duhet të falënderoni për buqetën e paraqitur, por jo domosdoshmërisht thonë "faleminderit" për çdo derë të hapur - thjesht thoni një herë. Brevity është motra e talentit. Në vendin e punës, shmangni fraza të gjata si: "Më falni bujarisht, mos bëni një nder". Njerëzit nuk kanë kohë t'i dëgjojnë.
Kapni momentin
Para se të mendoni me ndonjë kërkesë ose kërkoni falje dhe sjellje të mira, mendoni nëse është i përshtatshëm për bashkëbiseduesin tuaj që t'ju dëgjojë tani. Supozoni, nëse ai po flet në telefon, është më mirë të marrësh një stilolaps nga tavolina e tij, duke kërkuar leje dhe duke falenderuar vetëm me gjeste.