Mundohuni të jeni më konciz.
Nëse keni nevojë të diskutoni ndonjë situatë ose problem me kolegët në punë, të jeni konciz, të respektoni secilin person dhe ta vlerësoni kohën e tij.
Gjithmonë tregoni punonjësve tuaj për rezultatet e punës së bërë (në rast se ju, për shembull, drejtojeni departamentin)
Nëse punonjësit e kompanisë nuk kanë qenë në gjendje të kryejnë punën në një afat kohor të paracaktuar, ju gjithmonë duhet t'i informoni për këtë. Vetëm bëni të drejtë. Kur ju adresoni punonjësve tuaj, ju përdorni gjithmonë përemrën "ne" në fjalën tuaj, e cila është në gjendje t'i vendosë kolegët tuaj për të punuar. Thuajeni këtë: "nëse nuk bëjmë diçka për t'u përgatitur në kohë, atëherë do të kemi disa probleme" ose "atëherë nuk do të kemi kohë të kontrollojmë gjithçka në detaje dhe të rregullojmë disa të meta".
Përgatituni për çdo takim paraprakisht.
Për shembull, nëse doni të organizoni një takim të drejtorëve, për të diskutuar për ndonjë situatë apo problem, së pari të punoni me to në detaje, vendosni për veten tuaj se çfarë ju shqetëson më shumë, cilat pyetje shtesë ju dëshironi të ngritni, shënoni të gjitha detajet në fletë letër. Dhe vetëm atëherë bien dakord për një takim. Mundohuni të komunikoni sa më diplomatikisht.
Nuk keni nevojë të ankoheni.
Ju duhet të monitoroni nga afër se kush po flet dhe çfarë po diskutoni në vendin e punës. Mundohuni të mos ankoheni tek kolegët tuaj, pasi ju mund të prishni reputacionin tuaj. Edhe nëse keni ndonjë problem, është më mirë të shkruani rreth tyre, për shembull, në një shërbim të specializuar në Internet, ku do të dëgjoni me kujdes dhe do të këshilloheni nëse është e nevojshme.
Duhet të mësoni të ndalni emocionet tuaja.
Asnjëherë mos lejoni veten të derdh pakënaqësi, zemërim, fyerje dhe emocione të tjera negative ndaj të tjerëve. Është e qartë, gjithkush gjithmonë ka nevojë për shkarkim, prandaj përpiquni ta bëni këtë: shkruani vetë një letër për atë se si ndiheni në momentin që janë të zemëruar, etj. Në një letër, sinqerisht shkruani çfarëdo që dëshironi, dhe pastaj dërgojeni në kutinë tuaj të postës elektronike. Dhe nëse doni, mund ta lexoni përsëri në mbrëmje.
Mos merrni në llogarinë tuaj fjalë për fjalë çdo gjë.
Mundohuni të merrni ndonjë kritikë si një qëndrim negativ ndaj punës tuaj dhe jo direkt te ju. Ju nuk mund të lejoni asnjë kritikë të reflektojë në disponimin dhe vetëvlerësimin.
Gjithmonë flisni për biznes.
Gjatë çdo bisede përpiquni të mos devijoni nga tema, edhe nëse bashkëbiseduesi juaj aksidentalisht devijon nga pyetja, thjesht përpiquni të tërhiqni vëmendjen ndaj situatës që ju duhet të diskutoni me të. Para fillimit të bisedës, mund të shënoni edhe pikat kryesore të bisedës në një fletë letre, në mënyrë që të mos harrosh gjatë bisedës atë për të cilën duhet të flisni.
Sigurohuni që punonjësit tuaj të jenë gjithmonë të përditësuar me të gjitha punët e kompanisë .
Duhet të informoni paraprakisht kolegët tuaj rreth ngjarjeve të rëndësishme, kohës, etj. Pas të gjitha, askush nuk do të donte atë kur, të themi, kushtet ndryshojnë ditën para se të bëhet puna.
Shikoni fjalimin tuaj.
Gjithmonë mbani gjurmët e asaj që po thoni. Asnjëherë mos lejoni veten të punoni në vendin e punës çdo vrazhdësi. Jini jashtëzakonisht të matur, edhe nëse një nga kolegët tuaj ju ka lënë poshtë. Në këtë situatë, është e dëshirueshme të thuhet diçka si "Ju po veproni në mënyrë të pahijshme" ose "Shpresoj shumë që kjo të mos ndodhë përsëri".
Mos lejoni që thashethemet të shpërbëhen.
Në punë, duhet të ndalosh çdo thashetheme. Nëse dikush dëshiron të thërrasë, thjesht thuaj "Oh, është e vërtetë?" dhe menjëherë kaloni bisedën në një temë tjetër që lidhet me punën. Gjurmët me të vërtetë kanë nevojë për vëmendje, dhe nëse nuk përgjigjen, do të vazhdojnë të përhapin thashetheme. Për këtë arsye, është më mirë të përgjigjemi me kohë dhe në mënyrë lakonike për ta disi.
Në punë, duhet të jetë miqësore, por marrëdhëniet e ngushta nuk janë të pranueshme këtu.
Në punë, përpiquni të krijoni marrëdhënie mjaft miqësore me të gjithë punonjësit dhe kolegët, megjithatë, në të njëjtën kohë, këto marrëdhënie duhet të jenë ekskluzivisht si biznesi.
Ndonjëherë bëjnë komplimente.
Shpesh vërejmë gjëra që njerëzit bëjnë keq. Ju përpiqeni të theksoni meritat e secilit punonjës individual dhe ta lavdëroni atë për një punë të bërë mirë.