Sa herë keni ndodhur kjo me ju - do të vajtoni në punë për shkak të thirrjes së drejtorit, do të debatoni me kolegët dhe një i zemëruar do të kërcejë nga dhoma, duke e përplasur derën? Sigurisht jo një herë. Në një farë pike, ne nuk e kufizojmë veten dhe i japim ndjesë emocioneve. Por herë pas here duke rrahur mbi buzë të negativit, jo vetëm që mund të komplikojë seriozisht ekzistencën paqësore të ekipit, por, në fund, të çojë në ndarjen me të. Zemërimi i vëmendshëm, lotët, britmat, përplasjet famëkeqe të dyerve - e gjithë kjo e prish karrierën tonë, disponimin tonë dhe, nëse mendoni për këtë, e zhvendos jetën në tërësi. Por, edhe duke e kuptuar natyrën e dëmshme të mosmbajtjes, ne shpesh nuk jemi në gjendje të përballojmë atë, sepse emocionet e shumicës prej nesh "drejtohen" disa hapa përpara. Të qarë ose të bërtisni, ne e kuptojmë: ishin të gabuara, dhe në vend të lehtësimit, përkundrazi, vetëm rënduan stresin dhe bënë vështirësi të reja. Natyrisht, ne premtojmë menjëherë veten se kurrë nuk do të bëjmë më shumë për këtë, por brenda dy ditëve gjithçka përsërit përsëri dhe përsëri. Si të jesh? Ju do të habiteni se sa e vërtetë është e thjeshtë - të mësoni të kontrolloni manifestimin e emocioneve negative në vendin e punës. Me një problem serioz dhe në dukje të pazgjidhshëm, mund të përballojmë me sukses ndihmën e disa teknikave të thjeshta të vetë-kontrollit psikologjik, të cilat janë të lehta dhe, çka është më e rëndësishmja, absolutisht e nevojshme për secilin prej nesh për të mësuar. Le ta provojmë!
Tears-stop!
"Unë jam tashmë i lodhur, gjithmonë kam sytë në një vend të lagësht", thotë Marina (25), një punonjës i sekretariatit të një kompanie të madhe. "Nuk e kam patur këtë gjë më parë, por kam qenë gati gjashtë muaj që unë nuk kam kërcyer nga rruga dhomë në tualet, ku askush nuk do të shohë se po qaj përsëri. Por në fakt të gjithë e dinë - ne kemi një ekip të madh, nuk mund të fshehësh asgjë, dhe, sipas thashethemeve, në zyrë, unë tashmë jam thirrur nga sytë e Plakos. Lotët në punë - një problem shumë i zakonshëm, zakonisht femëror, për t'u përballur me të, ndonjëherë është shumë më e vështirë se sa me një raport vjetor ose me një projekt urgjent afarist. Lotët kurrë nuk lindin nga zeroja. Edhe në qoftë se ju qani gjatë tërë kohës në raste të ndryshme, duke besuar sinqerisht: sot ndodhi për shkak të fjalës së vrazhdë të shefit, dhe dje - kompjuteri nuk mbajti një dokument të rëndësishëm, mbi të cilin ajo punonte gjithë ditën. Në fakt, kauza e lotëve tuaj është një. Është shumë e rëndësishme për ta gjetur atë dhe, nëse është e mundur, ta eliminoni atë. Ndërgjegjësimi për shkaqet e vërteta do të ndihmojë në përballimin e situatës. Kur Ira i tregoi psikologut në detaje rreth ndryshimeve që kanë ndodhur në zyrën e tyre kohët e fundit, u bë e qartë: arsyeja kryesore për emocionet e saj të tepruar është puna jashtë banale dhe, si rrjedhim, stres i vazhdueshëm. "Gjashtë muaj më parë, kemi reduktuar në masë të madhe stafin, unë u akuzua për një sasi të dyfishtë pune. Unë luftoj me të gjitha problemet e mia me vështirësi të mëdha, vazhdimisht ulem vonë, gjithmonë shqetësohem që nuk mund të arrij në kohën e duhur. Duke qenë shumë e përmbytur me punën, vajza, shumë e përgjegjshme, pa e kuptuar veten, është në prag të një shkatërrimi nervor dhe lotët e pakufizuar për çfarëdo arsye - një zile tepër shqetësuese. Ajo duhet të diskutojë situatën me autoritetet dhe në mënyrë të arsyeshme të ulë ngarkesën e punës. Sa për "truket e shpejtë", këtu ata janë. Nëse ju ndjeni: lot në rrugë, gjëja kryesore nuk është që të lejoni veten të zhytet në përvojën e asaj që po ndodh. Filloni të thithni pak më shpejt se zakonisht, por jo thellë: frymëmarrja e tillë zbulon emocione dhe ndjenja, dhe sipërfaqësore, përkundrazi, i dobëson ata, gjë që është e nevojshme në këtë rast. Nëse keni një filxhan çaj ose ujë në dorë, pini në gllënjka të vogla, duke numëruar secilin. Dhe ngarkoni veten për të bërë diçka, vetëm një që nuk ka të bëjë me situatën që ju ka mërzitur.
Flisni në heshtje
"Jo, është e vërtetë, mirëpo, nganjëherë nuk ka thjesht forca - si mund të jesh aq budalla? - thërret turmenager Luda (34). "Unë e kuptoj çdo gjë, njerëzit nuk kanë për të kuptuar fluturimet e kartës, por ju mund të plotësoni pyetësorin e zakonshëm në mënyrë korrekte!" - Lyudmila pothuajse britmat. Problemi i saj është krejtësisht ndryshe nga Irina - Luda nuk ka mbingarkesë, askush nuk e fyen apo e sulmon atë. I zgjuar, i organizuar, shumë i shpejtë në biznes, me të vërtetë rrezikon të humbasë punën e saj të preferuar për shkak të mosmbajtjes: Lyudmila ballafaqohet rregullisht me klientët e agjencisë. Janë shkruar ankesa për të, dhe drejtoresha tashmë ka deklaruar pa dyshim: "Ju nuk do të ndaloni skandalet me vizitorët - shkarkimi". "Zemërimi shpesh na bën të ngremë zërin tonë, duke i bërë ata të ashpër, të vrazhdë, gjë që është absolutisht e papranueshme as në vendin e punës as në jetën private. Dhe është veçanërisht e papërshtatshme për një sjellje të tillë me njerëz, në të cilën suksesi i punës varet drejtpërdrejt. Dhe meqë problemi i Ludës qëndron në mosmbajtje, ajo së pari duhet të mësojë se si t'i respektojë konsumatorët. Çdo person ka një shpejtësi të perceptimit dhe përpunimit të informacionit, dhe një nivel tjetër intelektual. Nëse nuk jeni gati ta toleroni këtë dhe ta trajtoni një gjë të tillë me tolerancë - mos punoni me njerëz. Si një "ndihmë urgjente" Lyudmila mund të këshillohet: kur ju ndjeni se "vlim" në vendin e punës, shpejt largohuni nga dhoma dhe shkarkoni nga sytë e njerëzve të tjerë. Zemërimi është një emocion "kalorik", kështu që aktiviteti fizik është efektiv për rregullimin e tij. Pra, nëse ka një mundësi, ngjitni shkallët në tre ose katër kate, hidheni në një këmbë, bëni disa rripa. Në rastin më të keq, ecni shpejt përgjatë korridorit. Zëvendëso zemërimin me lëvizjen.
Vëmendje për veten
Historia e Asya (21), asistente personale e kreut të një qendre të vogël prodhuese, kënaqet me plotësinë - dhe me një fund të lumtur. Unë erdha në këtë punë menjëherë pas shkollës, dhe unë u tërhoqa shumë nga atmosfera krijuese në kompaninë tonë, lehtësia e marrëdhënieve të kolegëve, "thotë Asja. - Pavarësisht nga mosha dhe pozita, ne të gjithë i referohemi njëri-tjetrit me emër. Në fillim ishte shumë e këndshme, por shpejt u bë e qartë se informaliteti ka të metat e veta. Bosi im, Igor, nuk mbeti fare për mua - kur pata një dorë, mund të bërtisja për të "avulluar më pak" nëse nuk kishte një ditë. Nuk filloi një mbledhje e shpejtë, ai ndryshoi disa herë drejtime, dhe më pas u betua se nuk mund t'i kuptoja fare kërkesat e tij. " Si rezultat, Asja përjetoi një negative emocionale nën programin e plotë. Dhe, duke mos qenë në gjendje të hedhin irritim në burimin e tij - shefi, vajza erdhi në shtëpi dhe u nda nga të afërmit e saj, duke marrë ndonjë gjë për prindërit dhe vëllain e saj. Përfundimisht, sa më shpejt që ishte në punë, Asja ndaloi duke u ndalur dhe, para kolegëve të saj, vuri në heshtje derën, hodhi dosjen me dokumentet në tavolinën e shefit, hodhi në erë, i mbështjellë sytë kur i dha asaj disa biznese. "Ju e dini, unë u bëra më e guximshme, kuptova se askush nuk do të më zhdukë, prandaj fillova të sillesh si shefi im," thotë Asja ", por, çuditërisht, nuk ndryshoi asgjë: Igor dukej se nuk e vinte re duke sjellë sjellje të dukshme. Me sa duket, unë u bëra e njëjtë si ai. Puna, këto "shpërthime" nuk ndërhynë në asnjë mënyrë, por u bënë shumë keq për jetën e tyre personale. Mënyra e shprehjes së ashpër të zemërimit hyri aq fort në jetën time që kuptova: do të qëndroj pak më pa miq ". Duke e kuptuar problemin, Asja filloi të kërkonte një rrugëdalje - trajnimi më i shkurtër psikologjik në menaxhimin e emocioneve doli të ishte më e mira. "Këto aktivitete më ndihmuan shumë, edhe pse nuk kishte shumë prej tyre fare. U tërhoqa nga situata dhe kuptova se shefi me histerikën e tij, në fakt, sillet si një fëmijë që nuk është në gjendje të kontrollojë sjelljen. Dhe meqenëse ai gjithmonë më respektoi si profesionist, nuk desha të largohem nga puna, unë mendërisht e quajta artist (dhe ata gjithashtu janë fëmijë të mëdhenj) dhe filluan të sillen me të si një i rritur, me hijeshi dhe me një buzëqeshje duke pranuar të gjitha paragjykimet e tij ". Çuditërisht, duke ndryshuar mënyrën e komunikimit me kolegët në punë, Asja jo vetëm që kishte rindërtuar marrëdhëniet me miqtë dhe të afërmit, por gjithashtu arriti të shuajë zierjen e shefit - ai u bë shumë më i qetë dhe më dashamirës. Asja është një grua shumë e zgjuar, madje edhe e habitshme që vajza e re ka zhvilluar kaq mirë një stil sjelljeje në punë, në ekip. Ju nuk mund të lejoni emocione negative për të shkatërruar jetën. Nëse acarim nga shërbimi që sillni në shtëpi - menjëherë ndërmerrni veprim. Njerëzit e afërt duhet të mbrohen, ndonjëherë edhe prej nesh. Por çfarë të bëni, si të rivendosni rendin në marrëdhëniet me autoritetet - një pyetje e vështirë dhe më shpesh është e vështirë të kuptoni veten. Nëse nuk doni të hiqni dorë nga puna, por doni të heqni qafe stresin e vazhdueshëm për shkak të komunikimit me udhëheqjen, drejtohuni profesionistëve: psikologë, trajnerë, të cilët do të ndihmojnë për të analizuar se çfarë po ndodh, për të nxjerrë konkluzionet e duhura dhe për të gjetur mënyrën e duhur për të ndërtuar marrëdhënie në ekip ". Ndihma e menjëhershme për veten në rast të emocioneve të dhunshme negative - duke kaluar vëmendjen. Aktiviteti intelektual mund të bëhet një antidot. Nëse jeni në horizont dhe në asnjë rast nuk duhet të jepni gjendjen tuaj emocionale, përdorni rekomandimet e mëposhtme. Filloni të mendoni në mendjen tuaj, përsëritni tabelën e shumëzimit. Ju mund të kaloni vëmendjen tuaj nga emocionet në ndjesi: të marrë një frymë thellë në kurriz të 2-3, dhe nxjerr në 7-8. Domosdoshmërisht përmes hundës. Mundohuni të vendosni një rekord personal për kohëzgjatjen e daljes. "
Përvoja e Asinit është një shembull i shkëlqyer i vetë-ndihmës psikologjike. Me emocione negative në punë, mund dhe duhet të jeni në gjendje të përballoni. Dhe këshilla të thjeshta të dhëna më lart sigurisht do të ndihmojnë. Por është gjithmonë e nevojshme të gërmoni në kauzën e lotëve tuaj ose të zemërimit. Emocionet mund të lindin për shkak të mosmbajtjes (si në Luda), por arsyet më komplekse (si në Ira dhe Asja) janë të mundshme. Stresi i shkaktuar prej tyre do të grumbullohet, çon në ndërprerje të mëdha psikologjike. Në këtë rast, duhet t'u drejtoheni trajnerëve të biznesit ose psikologëve të këshilltarëve për të mësuar se si të punoni me mendjen tuaj. Dhe, siç e dini, punon mrekulli!