A duhet të dorëzoj çanta?
Gjendja standarde: në hyrje të dyqanit ju përshëndetni një roje sigurie, qeliza për ruajtjen e çantave dhe njoftimeve "Administrata për gjërat e dorëzuara nuk mban përgjegjësi". Nëse i keni mbetur gjërat në depo, vëreni vëmendjen tek mbishkrimi: "Administrata për gjërat e mbetura nuk është përgjegjëse." Fakti që vendosni sendet tuaja personale në qelitë e dhomës së magazinimit të dyqanit, do të thotë që të gjitha rreziqet (duke përfshirë vdekjen dhe dëmtimet aksidentale) transferohen te portieri, domethënë në dyqanin ku shkuat për pazar. Nëse gjërat tuaja humbasin (vjedhur, dëmtuar etj.), Faji qëndron tërësisht në dyqan dhe përgjegjësia për të është plotësisht e ngarkuar prej tij. Sipas nenit 901 të Kodit Civil të Federatës Ruse, kujdestari është përgjegjës për humbjen, mungesën ose dëmtimin e gjërave të marra për ruajtje. Pra, nëse diçka ka ndodhur me gjërat tuaja ndërsa ju po ecnit rreth katit tregtar, thirrni policinë dhe kërkoni kompensim nga administrata nga administrata. Nëse është e nevojshme, ju mund të aplikoni në gjykatë. Pas shumë debateve dhe mosmarrëveshjeve, dëmi që ju ka shkaktuar ka shumë të ngjarë të paguhet.
Këput në një kornizë magnetike
Shpesh ju mund të vëzhgoni një pamje të tillë: një fëmijë, kapricioz, kërkon që nëna e tij të blejë diçka të vogël - ëmbëlsi ose lodër tjetër, dhe nëna ime nxit grumbullimin që nuk e tërheq nga blerjet më serioze. Në këtë kuriozitet dhe vagaritë e fëmijës mund të të çojë në siklet. Kur largoheni nga dyqani pas llogaritjes në tavolinën e parasë për mallrat e përzgjedhura, kuptojeni me tmerr që fëmija juaj papritmas "shuhet" në një kornizë magnetike. Në një rast të tillë, ne fuqimisht ju rekomandojmë që të mos shqetësoheni, por përdorni informacionin e mëposhtëm të dobishëm. Aktivizimi i kornizës magnetike në vetvete nuk shërben si provë se ju ose fëmija juaj keni kryer diçka të paligjshme dhe sigurisht nuk shërben si justifikim për ndalimin tuaj dhe kontrollin nga shërbimi i sigurisë i dyqanit. Vetëm nëse administrata ka dëshmi të forta se vjedhja është kryer, domethënë vjedhja e qëllimshme e pasurisë së dikujt tjetër, mund t'ju kërkohet të qëndroni deri në ardhjen e policisë. Ne besojmë se një fëmijë, pavarësisht sa i shkathët dhe i shkathët mund të jetë ai, nuk mund të marrë në dyqan dhe të fshehë diçka të shtrenjtë kur jeni duke blerë. Nëse dëshironi ta zgjidhni situatën vetë, gjeni nga fëmija juaj nëse ai ka marrë diçka në dyqan apo jo. Nëse fëmija ka kohë për të hapur akullore ose ndonjë ëmbëlsi tjetër, thjesht paguani për mallrat. Nëse paketimi nuk është dëmtuar, ktheni qetësisht mallrat në administratën e dyqanit. Ne të gjithë kemi fëmijë, kështu që ka të ngjarë që as administrata e dyqaneve as rojet nuk do të duan të mbushin historinë për shkak të një gjëje të vogël.
Çështja e parasë
Për shembull, ju keni një projektligj të madh, por në arkë ju refuzohet të ndryshoni paratë dhe si rrjedhojë të shisni mallrat. Çfarë duhet të bëj? Në përputhje me Ligjin Federal të 10 Korrikut 2002 N 86-FZ "Për Bankën Qendrore të Federatës Ruse", refuzimi i pranimit të njësisë monetare zyrtare të Federatës Ruse (rubla) në territorin e Federatës Ruse është e paligjshme. Prandaj, organizatat që kryejnë tregti me pakicë, nuk kanë të drejtë të mos pranojnë nga ju fatura dhe monedha që janë në qarkullim, pavarësisht nga dinjiteti i tyre dhe shkatërrimi. Dhe për të kufizuar njerëzit, veçanërisht për të refuzuar shitjen e ndonjë malli për shkak të faktit se paratë që ata ofrojnë janë me dinjitet të madh. Kjo është një shkelje e të drejtave të konsumatorit.
Çmimi real
Ne shpesh ndeshim një situatë ku një çmim është treguar në listën e çmimeve të mallrave, dhe në arkë ne jemi grushta krejtësisht të ndryshme. Pra, për shembull, kostoja e pure të foshnjës sipas çmimit është 25 rubla, dhe në arkë rezulton se ky kavanoz aktualisht kushton 37 rubla. A keni të drejtë në këtë rast të kërkoni shitjen e mallrave me çmimin e treguar në çmim? Po, sigurisht. Nëse administrata e dyqanit insiston që ju duhet të blini mallrat me një çmim që thyen reklamën me barcode të produktit, ju mund të refuzoni ta blini atë. Nëse nuk i keni njoftuar menjëherë veprimet e arkëtarit dhe vetëm më vonë kuptova mospërputhjen në çmimin e mallrave në çek, ju rekomandojmë që të veproni si më poshtë. Ju mund të kontaktoni administratën e dyqanit me një kërkesë për kthimin e çmimit të blerjes për mallrat. Ju mund t'i referoheni klauzolës 1 të nenit 12 të ligjit "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorëve", ku thuhet se "nëse nuk ju është dhënë mundësia për të marrë informacion të besueshëm për mallrat në përfundim të kontratës, keni të drejtë të kërkoni kthimin e shumës së paguar për mallrat brenda një kohe të arsyeshme dhe kompensimi i humbjeve të tjera ".
Mallrat janë të vonuara!
Nëse zbulon se ke shitur mallë me vonesë dhe administrata e dyqanit refuzon të shkëmbejë ose të kthejë paratë tek ju, kontaktoni departamentin e duhur territorial të Rospotrebnadzorit me një ankesë me shkrim që tregon situatën. Nëse ka një mundësi, edhe blerësit e tjerë të kësaj qendre tregtare do të nënshkruajnë ankesën tuaj ose do të dërgojnë të tyre në mënyrë paralele. Pasojat e krizës ndikojnë në fuqinë tonë blerëse. Koha për të mbushur shportën në supermarket pa një shqyrtim të lexueshëm të secilës çmim, për fat të keq, është një gjë e së kaluarës për shumë njerëz dhe një periudhë e planifikimit të rreptë të buxhetit të familjes po vjen. Kjo është ajo ku teknikat e të ashtuquajturit merchandising nga ana e shitësit vijnë në fuqi të plotë. Merchandising moderne - kjo është një shkencë e tërë në lidhje me paraqitjen e saktë të produktit dhe ofertën e saj ndaj blerësit, duke stimuluar vëllimet e shitjeve. Prandaj, në mënyrë që të mos shpenzoni para shtesë, shkoni në dyqan me një listë paraprake të blerjeve. Unë gjithashtu do të doja të tërheq vëmendjen tuaj në dallimin në mes të një zbritje për një produkt dhe markdown saj. Ne shpesh ngatërrojmë këto dy koncepte.